Hebt u ergens vragen over? Wij hebben de antwoorden.
Bestellen/Levering
Heb ik een account nodig om af te rekenen?
Ja, wanneer je je bestelling wilt afronden wordt er gevraagd om in te loggen. Dit is makkelijk voor ons, maar ook voor jou wanneer je toekomstige bestellingen wilt plaatsen!
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €6,95. Bij bestellingen hoger dan €75,- zijn de verzendkosten gratis.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Wij versturen de bestellingen op werkdagen voor 17:00 uur. Onze producten worden verstuurd door PostNL, wat inhoudt dat de bestelling normaal gesproken de volgende dag in huis moet zijn.
Wat is de status van mijn bestelling?
Zodra wij jouw order hebben verzonden ontvang je een mail met daarin een track & trace code. Wanneer je deze nog niet ontvangen hebt is jouw bestelling nog niet verstuurd. Wij versturen bestellingen van maandag t/m vrijdag.
Mijn bestelling is incompleet of beschadigd. Wat nu?
Ondanks dat wij alle bestellingen met goede zorg inpakken kan het zijn dat deze beschadigd raken. Dat is erg vervelend en wij willen dit zo snel mogelijk oplossen.
Wat moet je doen?
Stuur een mail naar info@greenlifenutrition.shop
Hierin stuur je de volgende informatie mee:
- Een foto van de doos
- Een foto van de inhoud
- Een foto van het beschadigde product
Betaling
Welke betalingsmethoden accepteren jullie?
Je kunt je bestelling veilig afrekenen met de betalingsmogelijkheid IDeal.
Ontvang ik een factuur van mijn bestelling?
Ja, wanneer je de producten hebt afgerekend ontvangt u automatisch een factuur per mail. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan contact met ons op via info@greenlifenutrition.shop
